Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte bankmedewerker die ons team komt versterken. Als bankmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met diverse bankzaken, zoals het openen van rekeningen, het verstrekken van informatie over producten en diensten, en het afhandelen van transacties. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het waarborgen van de tevredenheid van onze klanten. Daarnaast ondersteun je bij administratieve taken en zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen binnen de bankfiliaal. Je werkt nauw samen met collega’s om financiële oplossingen te bieden die aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Een goede kennis van financiële producten, nauwkeurigheid en een professionele houding zijn essentieel in deze functie. Als bankmedewerker draag je bij aan het vertrouwen en de reputatie van onze bank door betrouwbare en efficiënte service te leveren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over bankproducten en -diensten
- Rekeningen openen en beheren
- Transacties verwerken en controleren
- Klachten en vragen van klanten afhandelen
- Administratieve taken uitvoeren
- Samenwerken met collega’s om klanttevredenheid te waarborgen
- Up-to-date blijven van financiële regelgeving
- Verkoop van aanvullende financiële producten
- Beheren van klantgegevens en documentatie
- Bijdragen aan het behalen van filialedoelstellingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO-opleiding in een relevante richting
- Ervaring in klantgerichte functies is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurig en betrouwbaar
- Basiskennis van financiële producten
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamspeler met een proactieve houding
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Klantgericht en servicegericht denken
- Flexibel inzetbaar binnen werktijden
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Welke ervaring heb je met financiële producten?
- Hoe zorg je voor nauwkeurigheid in je werk?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een klant hebt geholpen?
- Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in de financiële sector?
- Wat motiveert je om in de banksector te werken?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Beschrijf je ervaring met administratieve taken.
- Hoe werk je samen met collega’s om doelen te bereiken?
- Welke vaardigheden vind je het belangrijkst voor deze functie?
